Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 14 februarie 2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Euroconcept S.R.L. (denumit în continuare „noi", „al nostru" sau „Operator") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale vizitatorilor și clienților noștri.

Date de identificare ale operatorului:

  • Denumire: Euroconcept S.R.L.
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO1781672
  • Nr. Reg. Com.: J2005001006334
  • Email contact GDPR: [email protected]
  • Telefon: +40 754 358 065

2. Ce date colectăm?

În contextul utilizării website-ului nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

  • Apeluri telefonice: Când ne contactați telefonic pentru rezervări sau informații (nume, număr de telefon, preferințe)
  • Email: Dacă ne trimiteți mesaje prin email (nume, adresă email, conținutul mesajului)

2.2 Date colectate automat:

  • Cookies tehnice: Pentru funcționarea corectă a site-ului (preferințe limba, sesiune)
  • Adresă IP: Pentru securitate și statistici de acces
  • Date de navigare: Browser, sistem de operare, pagini vizitate

2.3 Servicii terțe:

  • Google Maps: Pentru afișarea locației restaurantului (Google poate colecta date despre vizualizarea hărții - vezi Politica de confidențialitate Google)
  • Google Fonts: Pentru afișarea fonturilor (Google poate colecta informații tehnice - vezi Politica Google)
  • Google Analytics 4 (GA4): OPȚIONAL - doar cu consimțământul dumneavoastră explicit. Folosim Google Analytics pentru analiza traficului pe site și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Google Analytics colectează:
    • Adresă IP (anonimizată automat conform GDPR)
    • Pagini vizitate, durata vizitei, interacțiuni (click-uri, scroll)
    • Dispozitiv, browser, sistem de operare
    • Locație geografică aproximativă (oraș/țară)
    • Sursă de trafic (Google, direct, social media)
    Bază legală: Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR)
    Durată stocare: Cookies Google Analytics se păstrează 2 ani (sau mai devreme dacă le ștergeți)
    Transfer internațional: Google LLC (SUA) - conforme cu mecanismele UE-SUA aprobate
    Politică GA: https://policies.google.com/privacy
    Dezactivare: Puteți refuza cookies analitice în bannerul de consimțământ sau prin setările browserului. De asemenea, puteți instala pluginul Google Analytics Opt-out.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • Gestionarea rezervărilor: Pentru confirmarea și gestionarea rezervărilor la restaurant (temei legal: executarea contractului - art. 6(1)(b) GDPR)
  • Comunicare: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră (temei legal: interesul legitim - art. 6(1)(f) GDPR)
  • Funcționarea site-ului: Pentru asigurarea funcționalității tehnice (temei legal: interesul legitim - art. 6(1)(f) GDPR)
  • Analiză trafic website (OPȚIONAL): Pentru înțelegerea modului în care vizitatorii folosesc site-ul și îmbunătățirea experienței (Google Analytics) - doar cu consimțământul dumneavoastră explicit (temei legal: consimțământ - art. 6(1)(a) GDPR)
  • Securitate: Pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității (temei legal: interesul legitim - art. 6(1)(f) GDPR)
  • Îndeplinirea obligațiilor legale: Dacă este cazul (temei legal: obligație legală - art. 6(1)(c) GDPR)

4. Perioada de stocare a datelor

  • Date rezervări: Păstrate pe durata necesară gestionării rezervării și până la 1 an pentru eventuale reclamații
  • Date comunicare (email/telefon): Păstrate până la rezolvarea solicitării și maximum 2 ani
  • Cookies tehnice: Durata sesiunii sau conform setărilor browserului
  • Cookies Google Analytics (opțional): 2 ani (dacă ați acceptat cookies analitice) - puteți șterge oricând din browser
  • Consimțământ cookies: 12 luni (dacă acceptați) sau 30 zile (dacă refuzați) - după expirare veți fi întrebați din nou
  • Loguri server (IP): Maximum 6 luni

5. Cui dezvăluim datele dumneavoastră?

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi dezvăluite doar în următoarele situații:

  • Furnizori de servicii: Hosting web, servicii telefonice (doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor)
  • Google (Maps/Fonts): Pentru serviciile integrate în site - vezi politicile lor
  • Google Analytics (doar cu consimțământul dumneavoastră): Pentru analiza traficului website. Google LLC procesează datele în conformitate cu politica sa de confidențialitate și cu standardele GDPR (clauzele contractuale standard pentru transferuri UE-SUA)
  • Autorități: Dacă suntem obligați legal (instanțe, poliție, ANPC etc.)

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim
  • Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: [email protected] sau +40 754 358 065

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

  • Conexiune HTTPS (SSL) pentru transmisie securizată
  • Acces restricționat la datele personale (doar personal autorizat)
  • Backup-uri regulate
  • Actualizări de securitate ale sistemelor

8. Transferuri internaționale

Serviciile Google (Maps, Fonts, Analytics) pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European (SEE) către Google LLC (Statele Unite ale Americii). Google respectă mecanismele de transfer aprobate de UE:

  • Clauzele contractuale standard (SCC): Aprobate de Comisia Europeană pentru transferuri UE-SUA
  • Certificări de conformitate: Google este conform cu standardele internaționale de securitate
  • Garanții suplimentare: Google implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor transferate

Notă: Transferul datelor prin Google Analytics se face DOAR cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Pentru detalii complete despre transferurile internaționale Google, consultați: https://policies.google.com/privacy și https://business.safety.google/gdpr/

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu noua dată de actualizare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 754 358 065
  • Adresă: Calea Bucovinei Nr 335C, Câmpulung Moldovenesc, România